Değerli Müşterimiz,

Türkiye’de ve dünyadaki seçkin kuyumcularda satılan ve milyonlarca insan tarafından beğeniyle kullanılan Çilek Konsept ürünlerini seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Dilerseniz sürekli yenilenen ürün çeşitlerimizi www.cilekkonsept.com web sayfamızdan inceleyebilir, hizmetlerimizle ilgili daha detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Satın aldığınız ürün, tasarım aşamasından üretimine kadar Çilek Konsept kalitesi altındadır ve ayar garantisiyle satılmaktadır. Sertifikanız Çilek Konsept markası taşıyan ürünlerin standartlara uygun, ayar garantili ve Çilek Konsept garantisi altında olduğunun belgesidir. 14 ayar ürünlerin, 585,18 ayar ürünlerin ve 750, 22 ayar ürünlerin 916 milyem üretildiğini taahhüt ederiz.

Çilek Konsept Işıltısını Uzun Yıllar Taşımak İçin Mücevherlerinizi çok uzun süre kapalı, havasız ortamlarda tutmayınız.

Oksijensiz ortamlar mücevher yüzeyinde okside olup renk atmasına neden olabilmektedir.

Takılarınızı asitli bileşimler, çamaşır suyu, aseton ve benzeri çeşitli kimyasallar içeren maddelerden uzak tutunuz.

Deterjanlar ve hatta el kremleri bile mücevherlerinizin doğal görüntüsünü bozabilir.

Saç spreyleri ve kozmetikler başta inci olmak üzere mücevherlerinize zarar verebilir. Bu gibi işlemlerden sonra yumuşak bir kumaş ile temizleyerek okside olmalarını engelleyebilirsiniz. Mücevherlerinizin dış etkiye maruz kalabileceği durumlarda (Temizlik, spor vb.) kullanmamanızı öneririz.

Klipsli ve kilitli ürünlerin kullanımı sonrasında zorlanmaması gereklidir.

Çilek Konsept marka kimliğini barındıran mücevherlerinizi, garanti süresi olan 2 yıl boyunca en yakın Çilek Konsept mağazasına getirerek ücretsiz bakım yaptırabilirsiniz.

Mücevherlerinizin çizilmesini önlemek için onları darbelerden korumalı ve birbirleri ile temas etmeyecek şekilde muhafaza etmelisiniz.

İade alma ve değiştirme 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanuna göre satın almış olduğunuz ürünü, fatura tarihinden sonraki ilk on beş gün içerisinde, kullanılmamış olmak koşuluyla aynı ayar grubundan başka bir altın ürün ile değiştirebilirsiniz. Üründe herhangi bir ayıp olmamasına rağmen cayıldığında belirtilen süre içerisinde değişim yapılabilir fakat para iadesi yapılamamaktadır.

Üretimde olduğumuz mücevher ve takıların patenti Endüstriyel Tasarımların korunmasına dair kanunun 554. maddesi uyarınca Çilek Konsept’e ait bulunmaktadır. Ürettiğimiz takıların patenti 554 sayılı Endüstriyel Tasarımların Korunması hakkındaki kanun hükmünde kararname gereğince Çilek Konsept‘e aittir.